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摘要
互联网金融正在改变和重塑整个金融行业格局,互联网金融的兴起,很大程度上缓解了传统商业银行由于经营理念、运营成本、业务触角等多方面导致的金融服务盲区和低效率问题,也对商业银行带来巨大的冲击和挑战。作为商业银行主要盈利来源之一、用户规模覆盖极广的消费信贷业务,更是面临市场被蚕食、客户流失、利润缩减等挑战,本文主要探析商业银行如何发挥其核心优势,从客户体验、办理流程、贷后管理、科技支撑、协同发展等方面进行优化升级,提升信贷供给的质量和投放效率,抢跑和占领消费信贷业务市场,同时实现商业银行消费信贷业务健康可持续发展。
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单位漳州城市职业学院
