标准化检查路线图的设计及在临床检查中的应用

作者：陈莹; 郭艳艳

来源：护理学杂志, 2017, 32(06): 52-53.

• 临床检查
• 标准化检查路线图
• 患者满意度

目的缩短患者到达检查科室的时间,提升患者对检查的满意度。方法将80例患者随机分成对照组和观察组各40例,对照组常规口头告知检查地点;观察组在口头告知检查地点的基础上给予患者标准化检查路线图,患者按照路线图寻找检查科室。比较两组患者检查来去时间及患者的感受。结果观察组患者到达检查科室的时间显著短于对照组,询问他人及不良情绪发生率显著低于对照组,满意度显著高于对照组(均P<0.01)。结论标准化检查路线图通过有形的展示可明确患者行进过程中的路线,缩短患者到达检查科室的时间,提升患者满意度。

• 单位
  中国人民解放军总医院第一附属医院