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摘要
基于企业价值维度,通过对仁和集团的案例研究,刻画制造业数字化服务转型的演变轨迹、转型机理和实现机制。研究发现,(1)制造业数字化服务转型可演进为在线零售、双边平台和生态网络三类典型模式;(2)三类数字化服务模式改变制造业价值获得方式,在价值传递和价值创造两个维度,为企业自身和利益相关者创造不同价值,这是制造业数字化服务转型的深层次动因;(3)为获取上述价值,制造业数字化服务转型存在渐进型和跳跃型两种演进方式,其中渐进型演进方式有3种路径,跳跃型演进方式有两种路径。本文系统性地探讨了数字化服务转型的全景模式、价值动因和演变方式,为我国"十四五"期间制造业服务化转型升级提供了理论支撑和机制建议。
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