中国医生医患关系、组织支持感与职业承诺的管理对策研究

作者：何静; 赵娜; 徐小缓; 吴玲红; 韦海妮; 曾卫龙^*

来源：中国社会医学杂志, 2020, 37(04): 418-422.

DOI：10.3969/j.issn.1673-5625.2020.04.022

• 医生
• 医患关系
• 组织支持感
• 职业承诺

目的探讨医患关系、组织支持感与医生职业承诺的相互关系,为提高医生职业承诺提出管理对策。方法采用医患关系量表、组织支持感量表和职业承诺量表等对2017年9月参加中国住院医师规范化培训高峰论坛的1 973名医生进行问卷调查,运用SPSS 20.0及AMOS 17.0进行统计分析。结果医患关系与组织支持感、职业承诺呈正相关关系(r=0.436和0.540,P<0.01),组织支持感与职业承诺呈正相关关系(r=0.533,P<0.01)。结构方程分析显示,医患关系对组织支持感直接效应为0.52,组织支持感对职业承诺的直接效应为0.28,对职业承诺的直接效应为0.51;医患关系通过组织支持感间接影响职业承诺,其间接效应值为0.146,且中介效应占总效应的比例为22.2%。结论医患关系对医生职业承诺有正向作用,其中组织支持感在医患关系与职业承诺关系中起到重要中介作用,学历和年资是影响医患关系和职业承诺的显著影响因素。建议多渠道全面构建和谐医患关系,重视医生需求,提高组织支持水平,特别要加强对低学历和低年资医生的培训、组织支持和重视程度。

• 单位
  广西医科大学第四附属医院; 南方医科大学; 深圳市妇幼保健院