公共图书馆智慧服务探析及发展对策研究

作者：陈昊; 谢姣

来源：文化创新比较研究, 2023, 7(19): 108-112.

• 智慧图书馆
• 智慧服务
• 服务能力
• 服务内容
• 服务构建
• 服务路径

随着大数据、云计算、人工智能等信息技术的发展,图书馆已不再局限于图书阅读、期刊文献借阅、文献传递等传统功能,而是呈现出多样化和智慧化的发展趋势,图书馆服务模式正在从“以资源为中心”向“以用户为中心”转变,利用互联网技术及信息技术手段对资源进行整合,为读者提供更加方便快捷的智慧服务。该文通过阐述智慧图书馆及智慧服务理论,分析智慧服务发展必要性,提出智慧服务目前发展的困境,从构建优化智慧服务体系、深化智慧服务内容、打造专业化智慧馆员队伍三方面来破除当前困境,提升图书馆智慧化水平,为今后公共图书馆智慧化发展提供借鉴。

• 单位
  湖南图书馆