品质圈管理在健康体检降低检验标本补检率中的应用

作者：续丽杰; 宋清香; 白春美; 鞠春梅

来源：世界最新医学信息文摘, 2018, 18(15): 244.

DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2018.15.202

• 品质圈
• 健康体检
• 降低
• 标本补检率

目的提高护士送检前标本质量控制管理,降低由于护士操作差错导致的标本补检率。方法自行设计调查问卷确定在护理操作环节中导致标本补检的主要原因,分别向护士和检验师发放。根据调查结果在降低检验标本补检率中的检前质量控制中采用品管圈活动,即成立QC小组、分析原因、设定目标、制定对策及方法等,并完善送检前质量控制。结果将活动前后检验标本补检率进行对比,差异有统计学意义(P<0.05),活动后检验标本补检率0.22%。结论 QC活动应用于健康体检降低标本补检率工作中,能够有效、及时的提高检前环节质量控制,提高客人满意度。