定制行业不断发展壮大，各行业定制化服务蔚然成风。在这种背景下，定制旅游成为与团体旅游、公司旅游、自驾游等旅游形式并驾齐驱的一种旅游形式。随着行业规模的扩大以及营业额的不断提升，定制旅游运作难点也越来越清晰，包括旅游定制师缺口大、从业单位成本控制难度高、服务质量突破难、定制旅游用车难、定制旅游有关法律不健全、缺乏相应的保险产品、顾客信息保护难度高等等。针对这些问题，需要抓住致因，利用大数据技术来挖掘旅游者需求，保证在提高服务质量的基础上，降低方案变动可能性，有效控制成本。
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