<正>"Z世代"泛指1995年后出生,受互联网、智能手机、平板电脑等科技产物影响长大的一代人。随着"Z世代"逐步走上工作岗位,他们逐渐成为信用卡的新生代用户。因此,通过创新信用卡产品吸引"Z世代"客群,并逐渐培养其用卡习惯,提升信用卡品牌黏性,对发卡银行来说至关重要。笔者是"Z世代"的一员,曾在某银行信用卡中心实习,遂试图从"Z世代"的视角对部分信用卡产品进行分析,并结合"Z世代"的消费心理与消费特征,为银行创新信用卡产品与服务、
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