2019 nCOV疫区有效开展心理救援热线的相关因素

作者：谢艳玲; 邱翔; 黄慧萍; 尤莉; 张爱琼

来源：心理月刊, 2020, 15(06): 3.

DOI：10.19738/j.cnki.psy.2020.06.001

• 2019 nCOV
• 疫区
• 有效性
• 心理救援热线
• 相关因素

目的研究2019 nCOV疫区有效开展心理救援热线的相关因素。方法回顾分析2020年1月～2020年2月这个时间段2019 nCOV疫区(湖北襄阳市)256例24小时心理援助热线求助者的临床资料,根据临床心理援助热线取得的疗效分为有效组179例,无效组77例。对比分析两组求助者在咨询中能否取得效果的相关因素。结果心理治疗师动态了解疫情度、感情反应准确度、即刻对质解决问题能力、相对固定的帮扶关系、给予的安全感,政府工作团队依托及转介畅通对有效开展心理救援热线有积极影响。求助者的性别、咨询持续时间及受到的文化教育程度,对于有效的开展工作无明显影响。结论由于病例较少,还有待进一步验证。

• 单位
  襄阳市安定医院