机票套餐服务“随心飞”变“闹心飞”

作者：李颖

来源：中国质量万里行, 2021, (05): 55-56.

<正>花费三四千元,购买"随心飞""快乐飞"机票套餐服务,就能在一段时间里、一定条件下,不限次数飞行。去年以来,多家航空公司打出了这样的机票业务新模式。"随心飞""快乐飞"是不是真的给消费者带来快乐和随心呢?"随心飞"机票问题多消费者投诉难从去年6月开始,东航、国航、南航、海航等多家航空公司相继推出"随心飞"类机票套餐服务,产品一经推出,销售异常火爆,一度还造成了线上拥堵。