基层医院外科出院病人电话回访效果

作者：潘雪; 冯艳红; 周国英

来源：家庭护士, 2007, 5(08): 9-10.

DOI：10.3969/j.issn.1674-4748.2007.08.005

• 外科
• 出院病人
• 电话回访

[目的]总结基层医院护士对出院病人电话回访的经验体会,提高病人的满意度。[方法]对出院103例病人进行电话回访。[结果]病人对医院的满意度提高。[结论]电话回访满足了病人出院后的健康需求,有利于提高病人的满意度,扩展了服务范围,提高了医院的社会效益和经济效益。

• 单位
  广州市番禺区何贤纪念医院