住院患者医疗服务行风风险预警体系研究

作者：钱明平; 胡龙军; 张戟; 刘勇超; 李颖川^*

来源：中国医院管理, 2022, 42(11): 48-51.

• 行风风险
• 预警指标
• 医疗服务

目的 建立住院患者医疗服务行风风险预警体系，加强对医疗服务行为的行风风险监管。方法 采用文献分析法、专家咨询与论证确定风险的预警指标体系及管理规范，并通过信息化技术手段，开发风险预警系统。结果 从合理住院、合理收费、合理治疗、合理检查、合理用药、合理用耗等6个层面构建了医疗服务的行风预警框架，明确了14个二级行风预警指标、相应的评分标准，规定了预警等级及处置方案，并实现信息化监管。结论 以住院患者为中心的行风风险预警体系可促进医疗服务行为规范化管理，保障患者的合法权益，并可作为临床医生、临床科室行风管理的重要手段。

• 单位
  上海市第十人民医院