摘要

<正>高松,航空质量专家,强调质量是通过实践获得的。他倡导建立质量工具的“应用场景”,通过客户要求等刚性条件促成工具应用;他强调领导应亲自学习并将质量方法融入企业文化,逐步形成实践习惯;他认为每种方法都有其文化内涵与“密码”,企业应选择适合自身文化和发展战略的方法,并持之以恒,久久为功。