在自我决定理论的基础上,分析了情绪劳动的自主动机对情绪调节策略选择的影响。采用结构方程建模的方法,对问卷调查所获取的250份有效数据进行分析,研究结果表明:情绪劳动的自主动机对情绪劳动策略有显著的预测作用,当自主动机水平较高时,员工倾向于采用深层表演,反之,则会采用表面表演;情绪调节技能对自主动机与情绪劳动策略之间的关系没有调节效应,但是情绪调节技能对深层表演有显著的正向影响。
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