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摘要
基于社会交换理论提出了智慧城市建设过程中社区居民对智能设备使用接纳度的理论假设，并应用结构方程模型对天津市A社区560份居民调查问卷进行了定量分析。研究结果显示，智慧社区建设的学习益处、感知风险、社区服务可靠性是公众对社区智能设备使用接纳度的重要影响因素。同时，社区居民关于信息通信技术的自我效能感及其社区参与度，在学习益处、感知风险和社区服务可靠性对智能设备接纳度的影响过程中发挥了中介作用。文章将居民对智能设备的接纳度视为依附于社会交换关系中心理赋能的产物，智慧城市建设者及基层管理者可通过加强与居民沟通和分享关于学习智慧城市服务的益处，提高居民对使用智慧社区服务的信赖以及对智能设备使用能力的信心，从而促进居民对智能设备的认可及应用。
