<正>天津城市发展日新月异,人民综合素质显著提升,邮政普遍服务高质量、多元化的需求日益凸显。作为企业售后服务的重要环节,中国邮政集团公司天津市分公司11185客户服务中心无论在服务理念、服务内容、管理制度上都亟待改革,从而更好地适应企业发展,满足客户用邮需求。对此,2018年10月,天津市分公司对该中心进行了全面改革。改革后,服务中心更名为运营支撑中心(以下简称"中心"),除提供对外话务服
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