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摘要
以数字化为特征的数字服务经济催生了云计算的全球化浪潮,基于云计算平台的云外包服务产业在云浪潮的推动下正逐渐成为服务外包领域发展的新趋势。目前,国内外很多企业都在积极布局云外包服务业。对此,应高度关注云外包服务业发展中的传统理念向云理念过渡问题、云外包服务的动态兼容与匹配问题、传统系统向大数据云平台转变问题、需求复杂化导致的解决方案动态化和虚拟化问题及知识产权保护与信息安全管理等重要问题,通过建立云理念下信任战略捆绑、建立安全可靠且规模巨大的数据中心、利用众包模式借助云端的群体智慧、设立第三方知识产权保护与信息安全管理监督机构、建立产业发展的四方联动机制等举措,促进我国云外包服务业健康快速发展。
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单位苏州工业园区服务外包职业学院; 同济大学
