细节管理在医院产科管理中的应用

作者：殷炳玲

来源：健康之路, 2018, 17(10): 370.

• 细节管理
• 产科管理
• 应用效果

目的:探讨在医院产科管理中应用细节管理的效果。方法:抽取近两年本院收治的产妇86个,均等划分为A组和B组,每组43个。A组采取传统的方式进行产科管理,B组则采用细节管理,比较两组产妇对所受服务的满意度和管理质量评分。结果:A组产妇对所受服务的满意度为78.6%;B组产妇对所受服务的满意度为96.8%,B组产妇的满意度明显高于A组(P<0.05);A组的管理质量评分为(79.7±4.1)分,B组的管理质量评分为(95.4±3.2)分,B组的评分明显高于A组(P<0.05)。结论:在医院产科管理中,应用细节管理能够有效提高管理质量,使医院的服务给产妇带来更多的舒适感,提高其满意度,有效减少了医患纠纷,如果能够大大应用于临床,一定会有很好的前景。