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摘要
目的:分析程序化和谐护理干预在城市全民健康体检中心的应用效果。方法:收集2020年1月—2020年12月我院健康体检中心564例健康体检者为观察对象,随机分为两组,每组各282例。对照组行常规护理干预,观察组实施程序化和谐护理干预,比较两组的护理满意度评分、体检等候持续时间、体检过程持续时间、护理纠纷事件发生率及护理投诉事件发生率。结果:观察组患者各项护理满意度评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组的体检等候持续时间及体检过程持续时间均短于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。对照组患者护理纠纷事件发生率4.61%、护理投诉事件发生率5.67%,观察组患者的护理纠纷事件发生率0.71%、护理投诉事件发生率1.06%,两组比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:为城市全民健康体检中心的健康体检者实施程序化和谐护理干预,能获得较好效果,值得临床推广应用。
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