在突发公共卫生事件中让具有情感计算能力的机器人配合医生,提供辅助心理救援服务,降低突发事件对受灾人群造成的影响。根据服务设计用户旅程方法,对灾后人群不同应激反应阶段下的心理体验i与痛点进行分析和梳理;然后运用能即时对用户情感状态进行测量、判断的VbraMED情感测量软件作为技术支持,进行辅助心理救援机器人设计。将情感计算研究实践于机器人产品,应用于突发事件中的心理救援,有助于完善突发事件下的心理危机干预和治疗体系。
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