<正>故障抢修作为电力企业一项重要的日常工作,对企业自身而言,提高抢修质量和效率有助于提升供电可靠性和优质服务水平;对用户而言,提高抢修质量和效率有助于提升用户满意度。以上因素促使故障抢修成为电力企业内部管理关注的焦点。随着国网公司"三集五大"的实施,故障抢修指挥业务管理得以强化,但就目前来看,电力企业故障抢修工作仍存在一些缺陷和问题,需要在原有的故障抢修体系上进行完善、优化,以可靠性为导向构建全新的故障抢修指挥体系。