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摘要
随着我国的经济水平不断发展与人们生活水平的不断提高,我国的电力企业在面临着发展过程中重要的转折点,如何提升电力营销服务从而更好的适应市场化经济的竞争,提高用户的满意度争取通过优质服务获取更多的用户,使电力公司得到更好的发展,从而为客户提供更加优质服务的良性循环。为达到以上目标,必须对现有的电力营销服务质量进行改善,提高企业的创新服务意识。本文针对传统电力营销服务中存在的不足,就提升电力营销服务质量的重要性,与如何开展提高电力营销服务质量的具体措施展开了讨论。
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单位国网重庆市电力公司
