“激励以患者为中心的医疗照护”面临的挑战

作者：Rachel Foskett-Tharby; Nick Hex; Antony Chuter; Paramjit Gill; 朱一丹

来源：中国医院院长, 2018, (10): 21-24.

<正>Rachel Foskett-Tharby及同事描述了英国的最新经验,反思如何更有效地收集和使用患者报告信息。在过去几十年里,患者体验和以患者为中心的医疗照护正逐渐成为一种道德规范。尽管其定义尚存争议,但是以患者为中心的医疗照护包含了患者体验的各个方面,如沟通、共享医疗决策,以及路径服务的设计、连接和实施,如整合医疗1。不仅如此,患者体验也被视为医疗质量不可分割的一部分2,以致国际上呼吁进一步调整考核和激励结构,以更多地关注患者报告的信息。现有的按绩效付费制度,如