提升T医院服务质量的管理措施分析

作者：刘露婷

来源：科技资讯, 2021, 19(30): 88-92.

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2110-5042-5550

• 公立医院
• 医疗服务质量
• 问题
• 策略
• 管理服务

随着社会经济的发展,很多居民对自己的身体健康也越来越重视。在这种前提下,社会对医院的医疗服务水平提出了更高的要求。良好的医疗服务质量能够满足人民群众的健康要求,而且能缓解紧张的医患关系,为和谐社会的构建提供积极因素。但是从目前的情况来看,医疗领域的竞争日益激烈,而且国家有关部门也非常重视医疗机构服务质量的问题。从发布的《健康中国2035规划纲要》中可以看出,国家明确要求医疗机构提供优质的医疗服务。这是贯彻医疗制度改革的重要内容。该文以贵阳三甲T公立医院为研究样本,对其存在的问题进行了分析,并提出了提高其医疗服务质量的策略。

• 单位
  贵航贵阳医院