为了指导Web服务生命周期中服务选择、实时监控、管理和计费等各阶段的质量评价应用,该文提出Web服务立体QoS模型,给出其中若干关键质量指标的量化定义,在此基础上应用模糊数学中的模糊算法设计Web服务质量的模糊评价方法。通过原型系统对该QoS模型和评价方法进行了验证,结果表明其具有一定的可行性和适用性。