摘要

北京邮电大学郑文富教授认为,运营商不必拘泥于技术,而是应该深入研究用户体验,从业务模式上主导3G发展。技术并非决定因素郑教授表示,3G运营之后,业务的开展是第一位的,而什么样的业务最重要,技术本身不是主导因素,决定者是客户。这个教训已经非常深刻,WAP技术如此高明,可是并没有成功;而日本的iMode并没有多先进的技术,却发展得很好。因此,问题的关键不是厂商提供的新技术,而是用户的需求。