新型店长应具备的3大创新思维

作者：贾昌荣

来源：中国眼镜科技杂志, 2022, (04): 77-79.

<正>店长作为门店的灵魂人物要做好3种角色：一是顾客关系管理，做好流量守门员的角色；二是数据挖掘与利用，做好经营精算师的角色；三是店务管理，做好门店执行长官的角色。店长的思维是否灵活、视野是否开阔、思想是否解放，直接关系到门店经营的活力与管理动力。在新零售时代，数字化、智能化革命所带来的零售平台化、内容化、数据化，以数据为核心驱动力，达成线上线下的一体化融合。数智化时代呼唤新型店长，即具备平台思维、内容思维与数据思维的经营管理型人才，为此，店长需要不断提升自身的素养与能力。