优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响

作者：刘伟娟; 季晓英; 陈奕梅; 吴孝珍; 吴卫萍

来源：实用临床护理学电子杂志, 2019, 4(01): 89.

• 优质护理
• 门诊
• 护理质量
• 满意度

目的总结优质护理在门诊分诊护理质量与患者满意度的影响。方法选择2017年1月～2017年12月间于我院门诊就诊的80例患者纳入研究,遵循数字表随机原则分两组,对照组40例给予常规护理,分析组40例则执行优质护理,比较两组患者临床满意度、护理质量评分。结果分析组护理质量评分明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);分析组满意度评分明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理应用于门诊分诊中确有较好效果,有助于提升临床护理质量与患者满意度,值得临床推广应用。