摘要

<正>作为一名医院的管理者,笔者从本案例中看到了林院长所付出的努力,该医院试图通过缩短挂号时间改进服务,出发点是好的,但是这个措施治标没治本,仅做了表面文章,最终导致仍要回到过去的"自然状态",使改革流于形式。当前,各个地方的三级甲等医院都承担着繁重的医疗工作任务,本地区乃至全国各地的患者慕名而来,导致门诊量大、专家号一票难求的问题突

  • 单位
    北京大学第一医院