<正>高校中的行政管理通常分为校级管理办公室和院级管理办公室,二者皆担负着学校的综合事务管理任务,为学校的教学、科研、实验技术等提供辅助管理和行政服务。行政管理办公室是联系学校、学院和学生的重要纽带。行政管理部门的服务质量、效率关乎一所学校的运转效率和发展速度。面对高负荷和多样性的服务要求,高校行政队伍中的人才流失率逐渐增高,原因可总结为:工作强度大、薪酬低、人际关系不好等。如何留住行政管理人才、建设一支高效的行政管理队伍,成为高校亟待解决的一个难点问题。