分级心理护理模式对患者人文关怀体验的影响研究

作者：李佳; 关晋英^*; 王云琼; 李慧; 李莉; 郭瑞清; 赵家俊

来源：成都医学院学报, 2019, 14(02): 225-229.

• 分级心理护理
• 人文关怀体验
• 护理服务满意度

目的探讨综合医院实施分级心理护理对患者人文关怀体验的影响。方法选取2017年10月至2017年12月四川省医学科学院·四川省人民医院分级心理护理试点科室(耳鼻喉科、乳腺科、康复科、心身科)患者1 922例作为研究对象。4个科室均设有两个病区,其中4个科室的一病区患者共958例设为对照组,4个科室的二病区患者共964例设为试验组。对照组患者按护理级别实施常规护理;试验组患者根据焦虑筛查问卷、抑郁情绪量表评估结果分为4级,给予分级心理护理措施。观察两组患者负性情绪改善及对人文关怀护理服务满意度等。结果试验组干预后患者焦虑情绪及抑郁情绪较对照组改善(P<0.05);试验组患者对人文关怀护理工作的满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论分级心理护理模式可有效改善患者负性情绪,提高综合医院患者人文关怀体验满意度。

• 单位
  四川省医学科学院·四川省人民医院; 四川省医学科学院（四川省人民医院）; 四川省医学科学院(四川省人民医院)