2019年1月,有购房人表示,其在2018年12月经公证摇号的楼盘无法依约退回认筹金,向多部门反映均无果。认筹金的性质如何认定,购房人利益如何保护,都是需要解决的问题。本文借助法理分析这些问题,并提出相应对策,以期完善上海商品房预售制度。