护理人员共情能力培训在精神科护理安全管理中的作用

作者：王桂芬

来源：中国卫生产业, 2019, 16(36): 55-57.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.36.055

• 精神科
• 护理安全管理
• 护理人员
• 共情能力
• 培训
• 效果

目的分析精神科护理安全管理中护理人员共情能力培训的应用效果。方法选取2015年8月—2018年10月该院精神科收治的120例患者以及40名护理人员为研究对象,将护理人员随机分为两组,其中观察组护理人员接受共情能力培训,对照组护理人员未接受共情能力培训,同样随机将患者分为两组,对照组患者由对照组护理人员提供护理服务,观察组患者由观察组护理人员提供护理服务,对比两组护理人员共情能力评分、患者护理满意度评分以及患者不良事件发生情况。结果与对照组对比,观察组护理人员换位思考、情感护理、观点采择3项共情能力评分更高(P<0.05);与对照组对比,观察组患者护理满意度评分更高(P<0.05);观察组不良事件发生率为1.67%,低于对照组的21.67%(P<0.05)。结论精神科安全管理中护理人员共情能力培训的应用效果显著,利于提高护理人员共情能力,降低不良事件发生率。

• 单位
  靖江市第二人民医院