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摘要
目的:观察层搭建护理模式在心内科病房中的应用效果。方法:选择2011年1月至2013年12月焦作市第二人民医院心内科全体护士(层级搭建护理模式实施前)和2014年1月至2016年12月焦作市第二人民医院心内科全体护士(层级搭建护理模式实施后)作为研究对象。比较层级搭建护理模式实施前后患者护理满意度、院内感染率、褥疮发生率、护理差错率、护理纠纷率和护理服务质量评分。结果:层级搭建护理模式实施后,患者院内感染率、褥疮发生率、护理差错率、护理纠纷率均显著低于层级搭建护理模式实施前;患者对查房服务、静脉穿刺服务、静脉输液服务、夜巡服务、疑问解答服务、入院接待、护士仪表举止、住院健康宣教和服务态度的满意度评分均显著高于层级搭建护理模式实施前,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:层级搭建护理模式在心内科病房实施后的效果优于层级搭建护理模式实施前。
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单位焦作市第二人民医院
