面对突发性危机事件,政府的做法是将所谓的"应急预案经验帖"拿出来应付公众。如今,在飞速发展的全媒体时代中,这种操作已不合时宜,当下公众通过多元渠道获取信息,政府如何在危机事件中获得民众的信任,主流媒体如何做好舆论引导,显得至关重要。