大学生线上观看CBA联赛满意度影响因素研究

作者：孙晨宾; 孙金蓉^*

来源：体育科技文献通报, 2022, 30(01): 223-227.

DOI：10.19379/j.cnki.issn.1005-0256.2022.01.062

• 大学生
• 线上观众
• CBA联赛
• 满意度
• 影响因素

以通过网络媒体观看过CBA的大学生为调查对象,采用文献资料法、数理统计法和结构方程模型分析法,探讨其线上观看CBA满意度的影响因素。构建出包含4个潜在变量、6个构念潜在变量和24个观测变量的CBA联赛线上观众满意度模型,研究结果显示:在潜变量中,观众期望对观众满意度影响程度最大,其次是直播感知质量; 6个构念变量中,直播服务期望比赛事本身期望、视觉质量比互动质量、产品价值比体验价值影响程度显著;观众满意度4个指标中,"我经常观看CBA"对观众满意度的影响程度最大。

• 单位
  武汉理工大学