PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用研究

作者：唐学东

来源：中国卫生产业, 2017, 14(24): 125-126.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.24.125

• PDCA循环管理模式
• 骨科
• 护理

目的探讨PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的临床运用研究。方法选取该院2015年1月—2016年1月在该院骨科住院的178例患者,将患者随机分为观察组和对照组。对照组患者88例,对照组患者的护理人员采用传统护理管理工作模式,观察组患者90例,观察组患者的护理人员采用PDCA循环管理模式。同时观察两组护理工作者工作质量情况以及患者对护理工作者的满意度。结果观察组90例,整体护理质量评分(90.13±5.31)分、护理人员行为评分(93.98±6.94)分。对照组80例,整体护理质量评分(77.71±5.72)分、护理人员行为评分(80.62±4.37)分。两组护理人员护理质量效果情况比较,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者90例,其中非常满意48例,比较满意34例,一般满意7例,不满意1例,总满意度为98.89%;对照组患者88例,其中非常满意12例,比较满意20例,一般满意37例,不满意19例,总满意度为78.41%。两组患者满意度情况比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环管理模式在骨科护理管理中具有良好的效果,可以改善患者对护理工作者的工作满意度,同时可以提高护理工作者的工作质量,值得在临床中推广。

• 单位
  淄博矿业集团有限责任公司中心医院