<正>高校信息化运维服务是教育信息化发展不可或缺的一部分。近年来，随着新技术的发展，业务不断创新，再加上疫情的到来，倒逼学校信息化向前迈进了一大步。建立符合标准范式的运维服务流程能有效提升信息化运维服务的质量。鉴于高校运维服务的复杂性及特殊性，在实践中如何推行标准服务成为近几年信息化工作者的重点研究方向。
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