走亲民路线的帮忙类节目是媒体服务百姓的一种报道形式，节目力求为群众解难题、办实事，一度受到百姓的拥护，许多媒体更是以此来打造“品牌节目”。随着新媒体的不断发展，受众接受信息的渠道、选择内容的方式、收听收视的习惯都发生了变化，这种情况下，如何更好地服务百姓，真正用心用情解决百姓需求，实现节目的长远发展，成为当下帮忙类节目的新课题。
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