推行改善医疗服务,建立以患者需求为导向的门诊服务模式将有效提高患者的诊疗效率,提升患者就医体验。首都医科大学附属北京同仁医院结合自身现状,持续落实改善医疗服务工作要求,通过优化门诊服务流程、加强智慧门诊服务建设、提升门诊质量服务能力等系列工作,推进门诊服务模式优化创新,探索构建公立医院高质量发展门诊管理新体系,为建立健全现代医院门诊管理制度提供实践经验。