基于游客网络平台文本的研究有助于了解游客对旅游地形象的感知,为提升旅游地的传播效果提供重要参考。为了解外国参观者对上海犹太难民纪念馆的感知情况,基于NVivo的质性文本分析法,对该馆在全球旅游社交网站"猫途鹰"(TripAdivsor)的英语评论文本进行主题分析。发现英语评论者对此馆整体评价很高,基本能接受"中国人在二战中救助了犹太难民"这一主题叙事,产生情感共鸣,认同纪念馆传达的"和平友善、包容开放"理念,并衍生出对西方难民问题、宗教问题、多民族共存共荣等现实话题的思考。
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