提供高质量的服务是图书馆管理最重要的目标之一。文章桂林旅游学院图书馆为例,设计了桂林旅游学院图书馆服务质量的现状及提升服务质量策略的调查问卷,提出图书馆服务质量优化提升,应该从该图书馆内部管理公平、转变服务观念和服务模式、提升一线员工的日常培训与管理、数字化发展策略、增加各类读者参与提升服务、拓宽咖啡服务等附加值服务等对策和建议。希望能够为图书馆运营和服务质量提升提供实质性的对策研究。
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