物业管理企业服务价值链思想的形成与开发

作者：景茵

来源：科技创新导报, 2018, 15(02): 191-192.

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2018.02.191

• 物业管理企业
• 服务价值链思想
• 形成与开发

现今物业公司都在不断加大投入智慧社区的建设,不断开发和深化服务项目和内容,拓展增值服务。为加强企业在行业中的地位,增强公司的竞争优势,很多物业公司都在依托集团各业务板块的横向整合,将相关业务和子公司进行兼并重组,并在新三板上市。集团公司利用移动互联网平台建设智慧社区,将集团下的各类客户服务类资源进行整合,扩大企业规模,打造多元化物业服务集团。在企业压力不断增大,利润空间不断减少的情况下,只有寻求增值服务的优化方案,更好地为客户提供更优质服务,提高整体的赢利能力,提高物业管理企业在智慧社区增值服务的融合度,优化运营模式,才能给企业带来竞争优势和利润。这便促进了物业管理企业服务价值链思想的形成与开发。