摘要
社交媒体对公众的赋权是一把双刃剑。一方面可以革新公众社会参与的方式,公众可借助社交媒体发挥话语权从而促进信息公开;另一方面,在互联网匿名身份的许可下,部分公众的行为逐渐失控,并走向不理智的群体狂欢。社交媒体时代公民权利的放大与失控行为存在激烈的冲突与矛盾,并在社交媒体时代呈现明显的正负效应,透过释放公众话语权的传播民众化转向的表面,公民行为的规范及其背后的运行机制仍是需要持续研究的课题。理性与非理性冲突的调试之策不仅需要硬法治之,更需从根源析出实质矛盾,革新互联网治理模式、识别不同语境下的舆情研究、完善监测机制或许是可行路径。