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摘要
目的调查基础护理操作告知现状, 为提高护理服务质量提供参考。方法采用方便抽样的方法, 利用自制问卷, 对该院住院患者进行问卷调查, 发放问卷200份, 回收有效问卷194份。结果 9项告知内容中, 仅有1项有105例(54.12%)患者认为护士做到了详细告知, 其余项目均未过半数;仅有2项, 有过半数的患者108例(55.67%)、130例(67.01%)认为非常清楚。结论护士的基础护理操作告知不充分, 患者对大部分内容不清楚。建议护理工作中告知时间灵活化、渠道多元化, 管理者加强护士告知知识和沟通技巧的继续教育, 并建立完善的护理操作告知规范。
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