企业信访矛盾多元化解机制研究——基于公益类国有企业实践的探索

作者：鹿维孟; 胡先乐; 张旭

来源：企业改革与管理, 2020, (19): 67-68.

DOI：10.13768/j.cnki.cn11-3793/f.2020.1914

• 信访矛盾
• 多元化解
• 案例研究

本研究主要以P公司为例,研究在新形势下,通过对P公司信访矛盾化解案例的分析和梳理,将信访矛盾类型分为"可重复性""不可重复性"与"外生型""内生型"两个维度,通过对各种组合下"有效性"的总结归纳,提出了多元化解组合模型概念,综合讨论信访矛盾多元化解的有效机制,同时提供理论和实践建议。

• 单位
  上海市城市排水有限公司