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摘要
面对数字经济和复杂多变的市场环境，“以顾客为中心”和“数字赋能”已经成为现代企业适应时代发展的重要战略。管理者的战略认知逐渐抛弃了传统的“竞争”思维，重新思考企业存在的本质。本研究基于顾客主导逻辑和数字赋能理论，以412名企业管理者为研究对象，探究顾客主导逻辑对商业模式创新影响的双路径与边界条件。研究发现：(1)顾客主导逻辑对商业模式创新具有积极的正向作用；(2)基于能力视角，组织重构能力(包括动态能力和即兴能力)在顾客主导逻辑与商业模式创新之间起到部分中介作用；(3)数字赋能在顾客主导逻辑与组织重构能力(包括动态能力和即兴能力)之间发挥正向调节作用，特别是即兴能力在数字化环境下影响更为显著。本研究深化了对顾客主导逻辑内涵认知及作用机制的研究，有助于企业理解和制定相应的主导逻辑，进而在VUCA时代仍能保持企业竞争优势。
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