知识管理是将企业的智力资本转化为价值的一个过程,包括知识的识别、创造、获取、存储、共享和应用等,是组织采取的一种战略安排,保证组织有效地将重要知识传送给最需要的人,提升组织记忆力和思维能力,最终达到提高组织业绩的目的。文章对知识管理的各个环节进行解析,供各类企业有效搭建知识管理体系参考。