实施优质护理服务对护患关系的影响分析

作者：李雀媚

来源：黑龙江中医药, 2020, 49(05): 213-214.

• 优质护理服务
• 护患关系
• SF-36
• 护理满意度

目的:探讨实施优质护理服务对护患关系的影响。方法:选择2019年1月-2019年8月收治的患者80例,采用随机数表法分为对照组和观察组,每组各40例。对照组接受常规护理服务,观察组在常规护理服务的基础之上接受优质护理服务,比较两组患者护理前后的SF-36(生活质量自评量表)评分情况和对护理服务的满意度评分情况。结果:两组患者在接受护理前的SF-36评分比较不具有统计学意义(P>0.05),护理后两组患者的SF-36评分均有所提升(P<0.05),且观察组患者的评分高于对照组(P<0.05),观察组患者对优质护理服务的用药护理、检查护理、生活护理、护理态度和总评分均高于对照组(P<0.05)。结论:实施优质护理能够有效提高患者的生活质量,提高患者对护理服务工作的满意度,拉近护患关系,值得在临床护理中进一步推广应用。