<正>非正式群体这个概念最初由美国心理学家E.迈尔提出,它是通过对霍桑实验的研究得出的。霍桑实验分两个阶段进行,最终研究结果发现,在一个企业中,除了有正式组织的存在之外,实际上还存在着各种形式的非正式组织。正式组织中成员之间的关系主要是职务关系,而职务关系并不能体现正式组织成员之间相互接触和互动的社会关系。而恰恰这种社会关系却一直在影响着他们的行为,进而影响着企业的生产效率。
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